銷售人員培訓學習心得體會
2015年12月26日和27日我非常有幸參加了金蒙新材料股份公司組織全員營銷智慧,首先得感謝公司的各位領導,感謝公司領導給與我提升自我能力,錘煉自我意志 ,建立良好銷售心態(tài)的機會。通過這兩天的學習讓我更明白很多,在此將我的一點心得體會總結如下:
1、銷售人員要有碳化硅的專業(yè)知識。
2、加強學習不斷提高自身水平,不斷更新,不斷超越,不斷成長,蓄勢待發(fā)。
3、對工作保持積極進取的心態(tài),別人能做到的,我也能做到,還會做的更好。
4、自信、勤奮,善于自我激勵
一、制定銷售計劃和按計劃銷售。
制定一個切實可行的銷售目標,也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點,都有各自的方法,關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關系管理
把客戶管理好了,客戶就會有銷售熱情,會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理,或者客戶關系管理粗糙,結果,既無法調動客戶的銷售熱情,也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系,關注客戶的各個細節(jié),隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務員身處市場一線,最了解市場動向,消費者的需求特點、競爭對手的變化等等,這些信息及時地反饋給公司,
對決策有著重要的意義,另一方面,銷售活動中存在的問題,也要迅速及時地反饋給公司,以便管理層及時做出對策。業(yè)務員的工作成果包括兩個方面:一是銷售額,二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言,更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的,是已經(jīng)實現(xiàn)的,已經(jīng)變現(xiàn)實的東西是不可改變的;有意義的市場信息,它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
四、團隊戰(zhàn)斗力
發(fā)揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊,她的戰(zhàn)斗力是最強大勢不可擋。所以每一個人,不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務,都必須時刻記得自己是團隊中的一分子,是積極向上的一分子,記得我的行動離不開團隊,我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力,也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力,共同進步,共同收獲。
五、“銷售當中無小事”
“管理當中無小事”,一位出色的管理人員同時也是一位細心的領導者。同樣,“銷售當中無小事”。銷售碳化硅微粉和粒度砂更應慎重、謹慎,去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸嘗試中提高。
1、人生想成功,就要專注做一件事;
2、不相加抱怨,正因為公司有問題,才有你存在的價值;
3、員工的最高境界,把老板當父母;老板的最高境界,把員工當孩子;
4、一切改變都是從痛苦開始的;
5、出丑才能成長,成長就會出丑;
6、把公司過去的成功銷售案例整理出來學習吸納;
7、銷售的一大誤區(qū)是認為是給別人干的,不是自己;
8、知道沒有力量,做到才有;
9、以后公司有事,我上!
10、遇問題,找一個不同級別的人交流
以上幾點心得體會,請大家多多指教,也希望我與大家共同進步!并相信我們的明天會更好!
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